Lao Telecom, plus communément appelé LaoTel, est un opérateur télécom détenu à la fois par le gouvernement laotien et Shenington Investments. Ils fournissent des services de télécommunications à travers le pays et à l’international, principalement sur le mobile, le haut débit fixe, les services Internet et l'itinérance internationale.
Khaeher Yerliaxer, International Business Manager de LaoTel, confie que la solution fiable A2P SMS d’Orange International Carrier a permis à leur entreprise d’atteindre de nouveaux sommets. Il mentionne : « Orange est une entreprise avec laquelle j’ai eu l’expérience de travailler auparavant, et leur professionnalisme ainsi que la qualité de leur service en tant que fournisseur SS7 et IPX étaient remarquables. C’est pourquoi, lorsque l’opportunité de collaborer avec eux pour fournir un hub SMS s’est présentée, j’ai su qu’ils étaient le bon fournisseur à contacter. »
Il souligne également la qualité du service fourni et l’importante couverture réseau d’Orange. Khaeher ajoute : « La portée d’Orange Wholesale International en Europe et plus largement dans le monde renforce la valeur de leur solution A2P SMS. Leur grand hub nous aide à développer notre activité grâce à un accès rapide à l’échelle mondiale. De plus, il n’y a pas de routes grises, ce qui garantit un service de qualité à nos clients. »
Khaeher loue la réactivité du responsable de compte avec qui il travaille étroitement. « Le support d’Orange est disponible 24h/24 et 7j/7. Ils offrent un excellent support commercial et technique, et je pense que c’est ce qui les différencie des autres fournisseurs. »
