National Telecom Public Company Limited (NT) est une entreprise publique de télécommunications en Thaïlande, issue de la fusion en 2021 de deux groupes télécoms historiques – Telecom of Thailand (TOT) et CAT Telecom. Elle s'adresse aux marchés B2B et B2C. Les principales activités de l'entreprise sont la téléphonie mobile, le haut débit fixe, les infrastructures et services numériques, ainsi que les passerelles Internet internationales telles que les connexions par satellite et par câbles sous-marins. NT est également un leader dans les services de centres de données et de cloud, avec plus de 10 centres de données situés à travers la Thaïlande.
Pour établir des liens entre son réseau central et son réseau backbone, NT a souscrit à la capacité de données sous-marine via SEA-ME-WE 4 avec plusieurs liaisons de backhaul à Singapour et à Marseille auprès d’Orange Wholesale International. Selon Ubonpan Chuenchom, Vice-Président des Services aux Opérateurs de NT Thaïlande : « Orange Wholesale International est l’opérateur majeur dans la région européenne et ce partenariat nous a permis d'établir la meilleure connectivité et d'élargir notre couverture mondiale. »
En matière de rentabilité, Ubonpan ajoute qu'Orange a proposé le modèle le plus compétitif pour le niveau de qualité de service offert : « Si vous ne pouvez pas rivaliser sur les prix du marché et développer un modèle rentable, il est très difficile de survivre. Orange obtient une note de 10 sur 10 de notre part. Le support, la flexibilité et la compréhension de l'équipe commerciale sont ce que nous apprécions le plus. De plus, leurs équipes de provisionnement et d’après-vente sont très faciles à contacter et, jusqu'à présent, nous n'avons constaté aucune dégradation de la qualité de service. »
Fournir de la capacité est devenu un défi au fil des années, avec les entreprises Over the Top (OTT), qui sont parmi les plus grands consommateurs de bande passante, devenant de plus en plus indépendantes sur le marché. NT et d'autres fournisseurs de services doivent faire face à ce défi, ce qui rend la migration vers des solutions numériques plus courante. Ubonpan mentionne : « Les fournisseurs de services cloud sont la plus grande concurrence dans ce secteur, mais il reste des opportunités pour fournir des services tels que le conseil. À mon avis, NT et Orange peuvent collaborer intelligemment pour continuer à proposer des solutions aux clients finaux dans les services numériques. »
Ubonpan conclut : « Nous apprécions énormément le soutien d’Orange Wholesale International, notamment en période difficile, où ils font preuve de dévouement et de responsabilité. Ils nous considèrent comme un partenaire plutôt qu’un simple client. »
