Résilience : Orange Wholesale adapte son activité face au changement climatique

Le changement climatique n’est plus une hypothèse, mais une réalité à laquelle nous devons nous adapter. Chez Orange Wholesale, nous avons pleinement conscience de notre rôle clé dans la gestion des crises climatiques et dans la continuité des services essentiels.

Nos infrastructures ont depuis toujours respecté les normes les plus rigoureuses. Mêmes si elles ont été pensées pour résister, nos plans de maintenance réguliers nous permettent d’anticiper, nous allons encore plus loin pour faire face à nos responsabilités.

Télécommunications : un pilier des infrastructures critiques
 

Les événements climatiques extrêmes mettent en lumière l’importance des réseaux de télécommunications. Les opérateurs télécoms sont en première ligne pour garantir la coordination des secours, le fonctionnement des infrastructures critiques et le maintien de l’activité économique. Sans connectivité, les premiers secours ne peuvent intervenir efficacement, et les infrastructures essentielles, comme l’électricité ou les transports, ne peuvent fonctionner de manière optimale.

Le Centre de recherche sur les catastrophes de l’Université de Californie, estime que 70 % des interventions d’urgence dépendent des communications en temps réel. En France par exemple, 85 % des infrastructures critiques – énergie, transports, services d’urgence – reposent sur les réseaux télécoms, selon l’ANSSI. Et d’après l’Institut Montaigne une interruption majeure des services pourrait entraîner des pertes économiques allant jusqu’à 2 milliards d’euros par événement.

Ces chiffres illustrent notre responsabilité : garantir la durabilité de nos infrastructures pour limiter les impacts des crises climatiques et adapter notre activité au changement climatique. Notre redondance technique historique en sera un socle : il y aura toujours une route de secours !

Une approche méthodique pour anticiper et agir

Chez Orange Wholesale, nous avons adopté une méthodologie rigoureuse pour renforcer la résilience de nos réseaux :

1. Analyser les risques climatiques : Nous évaluons l’exposition de chaque point de présence (stations mobiles, data centers, stations d’atterrissement des câbles sous-marins) aux aléas climatiques tels que les inondations, les incendies ou les vagues de chaleur…
    
2. Évaluer les vulnérabilités : Nous identifions les infrastructures les plus sensibles et analysons leur capacité à résister aux événements climatiques en fonction de leurs caractéristiques techniques, leurs accès, leur adduction énergétique et la capacité des équipes à intervenir rapidement et en toute sécurité.

Ces analyses nous permettent de prioriser en permanence nos actions et de déployer des plans d’adaptation ciblés si nécessaire. 

Des plans d’adaptation concrets

Les principales sources de discontinuité de service sont bien identifiées, et nous avons mis en place des solutions adaptées :

• Design de nos infrastructures & plan de maintenance : 40 % des interruptions sont causées par des événements climatiques¹. Nous intégrons ces risques dans nos plans de maintenance et réalisons des travaux de renforcement, comme l’enfouissement des câbles ou l’ajout de systèmes de refroidissement.
   
• Anticipation des ruptures d’alimentation électrique : 30 % des pannes sont dues à des coupures d’électricité¹. Nous collaborons avec les fournisseurs d’énergie pour anticiper les délestages et déployons des groupes électrogènes et batteries de secours.
   
• Modernisation des réseaux : lors de crises, le trafic peut augmenter de 200 %¹. Nous modernisons sans cesse nos équipements pour augmenter leur capacité et supervisons les réseaux en temps réel pour optimiser le routage du trafic.
   
• Modélisation des difficultés d’accès aux infrastructures : 20 % des interruptions sont liées à des conditions dangereuses¹. Nous formons nos équipes, utilisons des drones pour accéder aux zones difficiles et prépositionnons des équipements stratégiques.

Une ambition collective pour une résilience durable

Depuis 2024, nous avons intégré la résilience climatique au cœur de nos processus, dans une démarche « ESG by design ». Notre ambition est de co-construire cette résilience avec nos parties prenantes :

• Former nos collaborateurs et sous-traitants pour limiter les risques humains.
   
• Partager nos analyses de risques climatiques pour aider nos clients et les pouvoirs publics à élaborer leurs propres plans de résilience.
   
• Collaborer avec des acteurs spécialisés pour identifier des innovations technologiques et de nouveaux modèles d’affaires.

Investir dans des réseaux résilients, selon le cabinet McKinsey & company, c’est non seulement réduire les temps d’arrêt de 30 %, mais aussi, améliorer la satisfaction client de 20 % et attirer de nouveaux clients grâce à une réputation de fiabilité.

Chez Orange Wholesale, nous sommes convaincus que cette quête de résilience renforce notre crédibilité industrielle et notre rôle d’acteur clé des télécommunications. Tout en respectant notre objectif de Net Zéro carbone d’ici 2040, nous nous engageons à bâtir une résilience collective pour répondre aux défis climatiques de demain.

^*1 Source : GSMA