En témoignage de notre engagement envers la voix, nous continuons d’investir dans la transformation digitale pour apporter des solutions innovantes sur le marché et pérenniser nos services
Alors que le marché de la voix traverse de grandes transformations, Orange Wholesale International se distingue comme le plus grand grossiste mondial en valeur, avec une portée réseau inégalée et toujours croissante sur 5 continents. Vous offrir la meilleure valeur client sur le marché exige de notre part non seulement un réseau fortement connecté et une expertise solide, mais aussi une transformation digitale complète via des investissements et une innovation intelligente. Nous nous concentrons également sur la transformation d’un métier traditionnel en un acteur disruptif grâce à une innovation et un investissement constants.
Depuis 2021, nous apportons une forte valeur ajoutée grâce à une connectivité accrue, une sécurité renforcée et une rapidité de mise sur le marché. « Nous avons étendu nos réseaux pour offrir une portée exceptionnelle avec 4 nouveaux PoPs voix et 200 connexions, et digitalisé notre portefeuille pour réduire les délais de livraison », déclare Céline Kaya, Responsable produit Outsourcing & Corridors chez Orange Wholesale International. De plus, « nous avons réinventé les corridors voix pour améliorer la rétention du trafic et mis en place des solutions de hubbing automatisées avec de nouveaux outils propulsés par l’IA, comme le machine learning et l’optimisation d’itinéraires basée sur des algorithmes ». Cette évaluation est partagée par Sanjeev Sharma, Responsable Wholesale Voice chez V-CON, qui valorise « la couverture vocale étendue d’Orange, un élément clé pour notre société afin de renforcer notre présence à l’échelle mondiale ».
Comme le souligne Frédéric Freschel, Responsable Voice & Communications Avancées chez Orange Wholesale International, « nous pensons que pour réinventer le marché, les grossistes doivent se réinventer eux-mêmes. En transformant les modèles opérationnels et de distribution, c’est précisément ce que nous faisons ». Orange propose désormais un portefeuille complet de solutions pérennes, allant des fonctionnalités dynamiques de Hubbing à l’externalisation globale, des corridors aux numéros cloud.
Tous les actifs sont entièrement pilotés par des plateformes automatisées de trading et de routage, répondant aux besoins clients avec des services vocaux à la demande. Développer des produits innovants pour nos clients et des leviers puissants pour nos équipes : c’est ainsi que nous restons engagés dans la voix ; c’est notre chemin vers le futur. Celui qui a dit que le marché de la voix n’avait pas d’avenir a dû composer un mauvais numéro.
