Qu'il s'agisse de roaming, d'IP, de bande passante, d'interconnexion, de messagerie… Orange Wholesale ne se contente pas de vendre des produits de connectivité. Ni des solutions. Ni des services. Ce que nous vendons réellement, c'est la confiance. La confiance que nos clients placent en notre capacité à honorer celle que leurs propres utilisateurs leur accordent.
Pour nous, fournir des services de confiance signifie que nos clients peuvent compter sur la fiabilité, la performance et la sécurité de nos solutions, ainsi que sur l'engagement de nos équipes en matière de qualité de service. La confiance repose autant sur notre technologie que sur nos experts.
Le roaming est un parfait exemple de l'importance de la confiance dans les télécommunications. Nos clients doivent être assurés de notre capacité à leur offrir des performances optimales. Ils doivent également avoir confiance en notre réseau pour les connecter à des partenaires fiables tout au long de la chaîne de connectivité. Pour répondre aux besoins croissants en capacité, nous avons étendu notre couverture IPX et mis en place des accès locaux (local breakout). Nos réseaux de roaming sont simples, flexibles, sécurisés et fiables. Ne nous croyez pas sur parole : un analyste indépendant, Kaleido, nous a désignés comme *Champion Roaming Vendor*.
Une autre preuve de la fiabilité de nos offres de roaming est que des leaders du marché wholesale nous font confiance, comme e& Carrier Unit. Ensemble, nous avons uni nos forces pour renforcer la connectivité IPX et 5G SA, offrant aux clients globaux et régionaux la puissance d’un réseau IPX combiné et les bénéfices des dernières innovations pour une meilleure expérience utilisateur.
Nous savons cependant que la confiance ne doit jamais être aveugle. C'est pourquoi nous veillons à ce que la performance de notre *Roaming Sponsor* soit accessible à moindre coût. En tant que grand opérateur télécom global, nous avons le poids nécessaire pour négocier les meilleurs tarifs d’interconnexion.
Le service que nous qualifions le plus souvent de « fiable » est notre CDN – Content Delivery Boost. Ce n’est pas un simple argument marketing. Notre CDN repose sur une infrastructure robuste, soutenue par des protocoles de sécurité rigoureux et une protection avancée des données. Pourquoi ? Parce que nous disposons de 200 PoPs stratégiquement situés, parce que nous possédons notre propre réseau, et parce que nous sommes une entreprise européenne, tout comme nos partenaires technologiques. Les données de nos clients et de leurs utilisateurs sont en sécurité chez nous.
En ce qui concerne la voix et la messagerie, Orange Wholesale a rejoint l’initiative One Consortium d’i3Forum pour lutter contre les appels et messages frauduleux ou indésirables. Nous savons que « Restaurer la confiance dans les communications internationales » ne peut être réalisé que collectivement – entre partenaires de confiance.
Même dans le domaine des télécommunications, rien ne renforce davantage la confiance que le contact humain direct. Vous pouvez rencontrer nos experts en personne lors de plus de 50 événements professionnels chaque année, à travers le monde.
Et si nous sommes présents et pertinents dans autant d’événements, c’est aussi parce que nous nous appuyons sur des équipes locales. Nos équipes, comme celles des Amériques et des Grands Projets, sont sur place en permanence. C'est ainsi que nous prenons soin de vous au quotidien.
Enfin, nous sommes convaincus que les représentants d’une entreprise inspirent autant de confiance à l’extérieur qu’ils en reçoivent eux-mêmes au sein de leur organisation. C’est pourquoi nous attachons une grande importance aux questions de Responsabilité Sociale d’Entreprise chez Orange Wholesale, notamment en matière d’égalité des chances. Parce que la confiance, c’est aussi cela.
