« Click », la nouvelle plateforme NaaS d'Orange Wholesale, désormais accessible aux clients du monde entier, regroupe des fonctionnalités uniques pour les grossistes et les fournisseurs de services. Il s'agit de l'un des nombreux accomplissements de notre programme de numérisation, visant à autonomiser nos partenaires, nos réseaux, nos collaborateurs à travers plusieurs initiatives significatives.
Le dévouement d'Orange Wholesale pour introduire l'innovation sur le marché mondial de la connectivité fait que nos clients et partenaires nous font confiance pour faire plus que connecter le monde : ils attendent de nous que nous construisions les chemins vers l'avenir.
C'est pourquoi nous avons entrepris un voyage ambitieux pour numériser nos services, ouvrant ainsi de nouvelles possibilités, une meilleure expérience client et des opérations plus durables. Alors, où en sommes-nous dans ce voyage ?
Tout d'abord, nous avons repensé notre interface utilisateur afin d'offrir une véritable expérience utilisateur Wholesale-as-a-Platform. Notre nouvelle plateforme inclut désormais des fonctionnalités avancées telles que la gestion sécurisée des connexions directes, la surveillance des performances, l'allocation de bande passante, la gestion des litiges de facturation et l'historique complet de la facturation. De plus, de plus en plus de services de connectivité sont désormais disponibles directement en ligne, via des commandes numériques.
Mais le plus grand avantage de notre nouveau portail est que, dans un nombre croissant de cas, nos clients n'ont même plus besoin de s'y connecter. C'est toute l'idée derrière notre initiative APIzation, qui permet aux utilisateurs de se connecter directement à notre offre réseau depuis leurs propres outils opérationnels. Nous aidons également à alimenter les efforts de numérisation de nos clients, avec des solutions de connectivité innovantes comme Cloud Connect, une nouvelle option de notre offre EVPL (Ethernet Virtual Private Line). En établissant une connexion privée et dédiée de couche 2 entre les centres de données ou les locaux des clients et les principaux fournisseurs de services cloud publics, Cloud Connect contourne l'internet public pour garantir une meilleure performance et fiabilité pour les opérations de services cloud critiques.
Enfin, nous démontrons avec nos solutions eSim que notre engagement historique envers la voix reste pleinement cohérent avec cet accent mis sur la numérisation. En tant que pionniers dans le développement de ce facilitateur, nous tirons parti de notre empreinte inégalée d'accords d'itinérance pour offrir le package de connectivité eSIM le plus rentable et de haute qualité pour les MVNO légers et les voyageurs.
Une des raisons clés pour lesquelles nous sommes confiants que ce programme de numérisation fonctionnera pour nous et nos partenaires est notre réseau. Grâce à des investissements constants dans sa portée et ses performances, nous continuons d'améliorer ce réseau basé sur des logiciels afin qu'il puisse soutenir ces développements et résister à l'épreuve des futures innovations. Nous sommes en mesure de le faire car nous concevons, déployons et maintenons cette infrastructure nous-mêmes, notamment parce que nous sommes un opérateur sous-marin de service complet.
Une autre raison pour laquelle nous avançons avec confiance est que nous faisons confiance à l'expertise et à l'engagement de nos collaborateurs. Par exemple, notre équipe Europe continue de démontrer quotidiennement pourquoi nos clients comptent sur nous, en leur apportant fiabilité, réactivité et flexibilité pour construire les solutions qui les propulsent en avant. Nous nous engageons à alimenter la connectivité mondiale en autonomisant notre personnel mondial, quel que soit leur genre, à travers des programmes RH tels que Tandem. Cela représente juste un exemple concret de nos nombreuses initiatives visant à développer l'inclusivité et la responsabilité dans nos opérations. Chez Orange Wholesale, nous avons décidé de les répertorier et de les formuler dans notre Lettre d'Engagement en Responsabilité Sociétale et Environnementale. Parmi d'autres objectifs, ce cadre indique à nos parties prenantes et partenaires exactement quand, comment et dans quelle mesure nous aiderons Orange à atteindre l'objectif de zéro émission nette de carbone d'ici 2040 – dix ans avant l'industrie.
Plus que jamais, nous restons fidèles à la mission d'Orange : en garantissant que les services numériques soient bien pensés, mis à disposition et utilisés de manière plus responsable, inclusive et durable. En tant que partenaire de confiance, nous donnons à chacun les clés d'un monde numérique responsable.
